Domeinnamen en E-mail

Als je een domeinnaam afneemt via ons dan kan je het beste een e-mail sturen naar info[@]webklik.nl.

Let er op dat je dit minimaal 15 dagen voor het verstrijken van het jaarlijkse termijn doet. Anders zal de domeinnaam voor nog 1 jaar worden verlengd.

Je ontvang 30 dagen voor het verstrijken van het termijn een waarschuwing per e-mail. Je hebt dan nog 15 dagen de tijd om te bepalen als je de domeinnaam wilt aanhouden of wilt stopzetten.

Je kunt ook een brief schrijven naar Jibr B.V. Krabbendampad 7-B 5611 GW Eindhoven.

Het kan natuurlijk zijn dat je achteraf toch liever een groter pakket zou willen. Vooral als je het eerste pakket hebt aangeschaft kan het handig zijn om een pakket aan te schaffen die wel e-mail ondersteund.

Als je binnen 3 maanden kiest om je pakket te upgraden dan krijg je de kosten voor het eerste pakket terug. Upgraden kan alleen via bankoverschrijving.


Binnen drie maanden upgraden

Stap 1: Ga naar domeinnaam kopen.
Stap 2: Kies het nieuwe pakket.
Stap 3: Vul het bestelformulier in (zelfde domeinnaam gebruiken).
Stap 4: Kies ervoor om te betalen via overschrijving.
Stap 5: Trek zelf het bedrag van je vorige pakket van de prijs af.
Stap 6: Maak het bedrag over onder vermelding van het klantnummer, factuur nummer en zet bij de beschrijving ook "upgrade" bij. Zo weten wij meteen dat het om een upgrade gaat.


Na drie maanden upgraden

Stap 1: Ga naar domeinnaam kopen.
Stap 2: Kies het nieuwe pakket.
Stap 3: Vul het bestelformulier in (zelfde domeinnaam gebruiken).
Stap 4: Kies ervoor om te betalen via overschrijving.
Stap 5: Je dient het volledige bedrag te betalen.
Stap 6: Maak het bedrag over onder vermelding van het klantnummer, factuur nummer en zet bij de beschrijving ook "upgrade" bij. Zo weten wij meteen dat het om een upgrade gaat.

Het duurt ongeveer 1 week voordat het pakket is geüpgraded.

Tijdens het bestellen krijg je steeds de volgende melding "Deze domeinnaam is bezet en kan niet worden geregistreerd!". Deze melding kun je negeren, de domeinnaam staat immers al bij ons.

Oeps, per ongeluk een verkeerde domeinnaam besteld? Geen probleem, voor 20,- euro kunnen wij de domeinnaam wijzigen.

Stuur hiervoor een e-mail naar info[@]Webklik.nl met het klantnummer, de huidige domeinnaam en de nieuwe domeinnaam. Wij sturen je zo spoedig mogelijk een factuur van 20,- (inclusief btw) op en na betaling van het bedrag zullen wij de nieuwe domeinnaam registreren.

Als het bestel forumlier aangeeft dat de domeinnaam al bezet is dan kunnen wij deze niet registeren. Ook niet als het blijkt dat de domeinnaam helemaal niet gebruikt wordt.

We kunnen wel de domeinnaam registeren als deze al van jou is.


Domeinnaam verhuizen

Heb je al een domeinnaam geregistreerd maar niet via ons? Dan is het mogelijk om de domeinnaam naar ons toe te laten verhuizen. Verhuizen betekend dat de domeinnaam naar een andere registar gaat. De domeinnaam blijft gewoon van jouw.

Stap 1: Breng de huidige registar op de hoogte van de verhuizing.
Stap 2: Vul de bestelformulier in en negeer de melding "Deze domeinnaam is.bezet en kan niet worden geregistreerd!".
Stap 3: Betaal de domeinnaam.
Stap 4: Na ontvangst van betaling wordt de verhuizing in werking gezet.


Op de hoogte stellen van de registar

De oude registar moet de verhuizing goedkeuren voordat hij kan worden verhuisd. Bij sommige registars kun je dit ook zelf doen. Zoek dus eerst uit hoe de huidige registar met een verhuizing omgaat.

En dan... Normaal gesproken wordt er een e-mail gestuurd naar het adres wat je hebt opgegeven bij je huidige registar. Helaas blijkt in de praktijk dat dit e-mailadres vaak niet juist is. Mocht je na 48 uur na betaling geen mail hebben ontvangen dan kun je het beste even contact met ons opnemen. Wij verhuizen dan de domeinnaam automatisch.

Een verhuizing duurt (na betaling) meestal zo'n 5 werkdagen.

Let op: Sommige registars verwerken een verhuizing niet administratief, zeg dus altijd de domeinnaam op bij de registar.

Pop-mail

Bij POP-mail gebruik je het e-mailprogramma op je computer om je e-mails binnen te halen en te lezen. Je hebt dus een e-mailprogramma nodig (outlook, windows mail, mac mail).


Webmail

Voor webmail hoef je niets op je computer te installeren. Webmail werkt op iedere computer die verbinding heeft met internet.

Webmail is 'web-based', dus letterlijk toegankelijk via internet. Dat betekent dat je wereldwijd kunt inloggen: surf naar www.webklik.nl/webmail, log in met je e-mailadres en wachtwoord en je kunt e-mail versturen, ontvangen en beheren. Of je nu thuis bent of in een internetcafé aan de andere kant van de wereld.


Kan ik zowel webmail als POP mail gebruiken?

Dit is geen probleem. Echter haalt POP-mail (outlook, windows mail, mac mail) de berichten van de server af naar je eigen pc. Je kan de berichten dus niet meer bekijken via Webmail nadat POP-mail de berichten heeft binnengehaald.

Met webmail is het mogelijk om op elke computer je e-mail te bekijken, te ontvangen, te versturen en te beheren. Ga naar www.webklik.nl/webmail en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Je kunt in webmail ook een adresboek bijhouden, waarin je alle gegevens van uw contacten kunt opslaan zodat je hen overal ter wereld kan bereiken.


Er zijn een paar dingen waar je op moet letten

Bij pakket 2 heb je online 25 Mb opslagruimte. Bij pakket 3 krijg je 375 Mb. Je kunt dus niet eindeloos berichten bewaren.

Als je e-mailberichten uit webmail verwijdert, kun je ze later niet meer in Outlook (of andere e-mailprogramma's) ontvangen of binnenhalen.

De berichten die je via webmail verstuurt, vind je later niet meer terug in Outlook (of andere e-mailprogramma's). Deze berichten staan wel in de map verzonden berichten in webmail.

Als je via webmail berichten wilt lezen die je al eerder via Outlook hebt bekeken, moet je kiezen voor de optie om altijd een kopie van uw berichten op de mailserver van Webklik te laten staan. Vergeet niet om de berichten definitief via webmail te verwijderen, anders loopt de beschikbare opslagruimte snel terug.

Bij pakket 2 krijg je250 MB voor opslagruimte voor je e-mailadres. Normaal is 250 MB groot genoeg voor dagelijks gebruik. Gebruikers met pakket 3 hebben 15 adressen van ieder 250 MB.

Als je over de opslagruimte heengaat, ontvangt je geen e-mail meer. Mensen die jou een mail sturen krijgen wel een mailtje dat hun bericht niet aangekomen is, maar gebruik de volgende tips om te voorkomen dat dat gebeurt.


Tip 1: Verwijder oude berichten uit je inbox en andere mappen die je hebt aangemaakt.

Tip 2: Vergeet niet de map 'Prullenbak' te legen.

Tip 4: Verwijder berichten uit de map 'Verzonden berichten'.

Tip 5: Sla grote bijlagen op op de harde schijf van uw computer en verwijder het bericht waar ze bij zaten.

Tip 6: Je kan van pakket 2 naar pakket 3 upgraden om meer opslagruimte of emailadressen te krijgen!

Je kunt Outlook zo instellen, dat je je e-mail van je eigen e-mailadres kunt ontvangen en verzenden. Volg daarvoor onderstaande stappen.

Stap 1: Ga in Outlook XP naar het menu 'extra' (tools)
Stap 2: Kies voor 'e-mailaccounts'



Stap 3: Kies nu 'een nieuwe e-mailaccount toevoegen' (add a new e-mail account)
Stap 4: Klik op 'volgende' (next)



Stap 5: Kies 'pop3' als servertype
Stap 6: Klik op 'volgende' (next)



Stap 7: Vul bij 'je naam' (your name) je naam in
Stap 8: Vul bij 'e-mailadres' je e-mailadres in
Stap 9: Vul bij 'gebruikersnaam' (user name) je e-mailadres nogmaal in
Stap 10: Vul bij 'wachtwoord' (password) je wachtwoord in
Stap 11: Vul bij 'inkomende mail server (POP3)' in: mail.uwdomeinnaam.nl
Stap 12: Vul bij 'uitgaande mail server (SMTP)' in: mail.uwdomeinnaam.nl
Stap 13: Klik op 'volgende' (next)

Sommige internetproviders staan niet toe dat je een e-mail verzend via een andere smtp service (outgoing mailserver) dan die van hun. Vul dan de smtp server van je internetprovider in. Deze kun je op de website van je internetprovider vinden.



Stap 14: Klik op 'voltooien' (finish)
Klaar: Vanaf nu kunt u e-mail ontvangen en versturen met uw account van Online.

Je kunt Windows mail zo instellen, dat je je e-mail van je eigen e-mailadres kunt ontvangen en verzenden. Volg daarvoor onderstaande stappen.

Stap 1: Ga naar start en klik op ‘e-mail'


Stap 2: Als je Windows Mail voor de eerste keer opent, dan verschijnt de wizard om je mailaccount in te stellen.
Stap 3: Vul bij ‘weergegeven naam’ je naam in en klik op ‘volgende’.


Heb je Windows Mail al eens eerder geopend en verschijnt de wizard niet, ga dan naar het menu ‘extra’ (tools).
- Kies voor 'accounts'
- Kies ‘toevoegen…’ (add…)
- Selecteer 'e-mailaccount'
- Klik op ‘volgende’
- Vul bij ‘weergegeven naam’ uw naam in en klik op ‘volgende

Stap 4: Vul uw volledige e-mailadres in (bijvoorbeeld: voorbeeld@domeinnaam.nl)
Stap 5: Klik op ‘volgende’


Stap 6: Selecteer de optie 'pop3' bij 'type server voor inkomende e-mail'
Stap 7: Vul bij 'server voor inkomende e-mail' (incoming mailserver) in: mail.uwdomeinnaam.nl
Stap 8: Vul bij 'naam van server voor uitgaande e-mail' (outgoing mailserver) in: mail.uwdomeinnaam.nl *
Stap 9: Klik op 'volgende'

Sommige internetproviders staan niet toe dat je een e-mail verzend via een andere smtp service (outgoing mailserver) dan die van hun. Vul dan de smtp server van je internetprovider in. Deze kun je op de website van je internetprovider vinden.


Stap 10: Vul bij 'e-mailgebruikersnaam (username) uw hele e-mailadres in.
Stap 11: Vul je wachtwoord in
Stap 12: Klik op 'volgende'


Stap 13: Klik op 'voltooien'


Klaar: Het e-mailaccount is ingesteld. Je kunt nu e-mail verzenden en ontvangen